به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان همدان، علاءالدین رفیع‌زاده در جلسه شورای اداری استان همدان با بیان اینکه طرح فواد با تمرکز بر شنیدن مستقیم صدای مردم و شناسایی گلوگاه‌های اجرایی، به دنبال اصلاح ریشه‌ای فرآیندهای اداری است، افزود: نظام اداری کشور طی سه دهه گذشته با وجود برنامه‌ها و اصلاحات متعدد، همچنان با چالش‌های جدی در اجرا روبه‌روست، تأکید کرد: اصلاح واقعی نظام اداری نیازمند تغییر نگاه، واگذاری اختیارات به استان‌ها، مدیریت مبتنی بر داده و همراهی جدی مدیران استانی است.

معاون رئیس‌جمهور با اشاره به نارضایتی نسبی مردم، کارکنان و حتی مدیران از عملکرد نظام اداری گفت: طی حدود سه دهه، اصلاحات متعددی در نظام اداری مطرح شده اما بخش قابل توجهی از این اصلاحات در عمل به نتیجه نرسیده است، زیرا نگاه تخصصی، ملی و اجرایی به این حوزه وجود نداشته است.

رفیع‌زاده با انتقاد از رویکردهای جزیره‌ای و غیر کارشناسی در بعضی از امور، خاطرنشان کرد: همان‌گونه که در بدن انسان هر عضو تخصص خود را دارد، نظام اداری نیز باید بر پایه تخصص‌هایی مانند منابع انسانی، تحول اداری، رفتار سازمانی و تحقیق و توسعه اداره شود؛ موضوعی که متأسفانه در اجرا مورد غفلت قرار گرفته است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به اقدامات دولت چهاردهم اظهار داشت: بر اساس رویکرد رئیس‌جمهور، برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم با شش محور اصلی شامل اصلاح ساختار، سرمایه انسانی، دولت هوشمند، سلامت اداری، بهره‌وری و ارزیابی عملکرد تدوین و در شورای عالی اداری به تصویب رسیده است.

وی یادآور شد: این برنامه شامل ۱۳ برنامه کلان و ۴۸ اقدام اجرایی است که به‌صورت دستگاهی تفکیک و ابلاغ شده و سهم هر دستگاه در کاهش اندازه دولت و اصلاح ساختار به‌طور مشخص تعیین شده است.

رفیع‌زاده با تأکید بر نقش استان‌ها در تحقق این برنامه گفت: اجرای موفق اصلاحات اداری بدون همراهی استانداران، سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان‌ها و مدیران دستگاه‌های اجرایی ممکن نیست و باید مابه‌ازای استانی برنامه‌ها به‌صورت عملیاتی اجرا شود.

معاون رئیس‌جمهور یکی از اولویت‌های اصلی اصلاح نظام اداری را واگذاری وظایف و اختیارات از ستاد به استان و از استان به شهرستان‌ها دانست و افزود: این اقدام می‌تواند مراجعات غیرضروری مردم، تمرکزگرایی و نارضایتی عمومی را کاهش دهد.

وی همچنین بر ضرورت مدیریت مبتنی بر داده تأکید کرد و گفت: با وجود سامانه‌های متعدد، عدم اتصال و تبادل داده میان آن‌ها موجب ناکارآمدی شده است، در حالی که مدیریت داده‌محور می‌تواند بهره‌وری نیروی انسانی را به‌طور چشمگیری افزایش دهد.

رفیع‌زاده با اشاره به اجرای طرح فوریت‌های اداری خاطرنشان کرد: استان همدان به‌عنوان چهارمین استان به این طرح پیوسته و این سامانه با دریافت مستقیم شکایات و نظرات مردم، به‌دنبال اصلاح فرآیندها از نگاه شهروندان است.

وی با بیان اینکه استقبال بخش خصوصی از این سامانه حتی بیش از بخش دولتی بوده است، تأکید کرد: هدف اصلی اصلاح نظام اداری، حل مسائل واقعی مردم و افزایش اعتماد عمومی است و این مسیر تنها با مشارکت جدی استان‌ها و نگاه کلان‌نگر ملی به نتیجه خواهد رسید.