به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان چهارمحال وبختیاری ؛ جهانبخش سلیمیان، مدیرعامل شرکت گاز استان ، با تأکید بر ضرورت ساماندهی و پایش دقیق وضعیت اشتراک‌های گاز در استان، از مشترکینی که مشمول گازبهای سنگین شده‌اند خواست در اسرع وقت نسبت به تعیین تکلیف وضعیت اشتراک خود اقدام کنند.

وی با اشاره به اینکه تنها درصد محدودی از مشترکین گاز استان در زمره مشترکین دارای گازبهای سنگین قرار می‌گیرند، اظهار کرد: بررسی‌های فنی و کارشناسی نشان می‌دهد در برخی موارد، عدم انطباق نوع مصرف با کاربری ثبت‌شده، تغییر کاربری بدون اعلام رسمی، یا مغایرت در اطلاعات اشتراک می‌تواند منجر به محاسبه گازبهای غیرمتعارف شود؛ موضوعی که ضرورت بازنگری و اصلاح اطلاعات مشترکین را دوچندان می‌کند.

مدیرعامل شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری با تأکید بر رویکرد پاسخگو و مشتری‌مدار این شرکت افزود: مشترکینی که با قبض‌های دارای مبالغ بالا یا گازبهای سنگین مواجه هستند، می‌توانند در گام نخست با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت نسبت به ثبت درخواست و پیگیری موضوع اقدام کرده و در صورت نیاز، از طریق امور مشترکین نواحی و شرکت گاز استان، فرآیند بررسی تخصصی پرونده خود را دنبال کنند.

سلیمیان همچنین تصریح کرد: تعیین تکلیف به‌موقع وضعیت اشتراک‌ها و به‌روزرسانی اطلاعات مصرف، علاوه بر جلوگیری از تحمیل هزینه‌های مازاد به مشترکین، نقش مؤثری در ارتقای شفافیت، بهینه‌سازی فرآیندهای خدمات‌رسانی، مدیریت مصرف انرژی و افزایش دقت در ارائه خدمات تخصصی شرکت گاز خواهد داشت.

وی، بر تداوم نظارت‌های فنی و صیانت از حقوق مشترکین تأکید کرد و گفت: شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری با بهره‌گیری از ظرفیت‌های کارشناسی و سامانه‌های هوشمند، رسیدگی دقیق و عادلانه به درخواست‌های مشترکین را در اولویت برنامه‌های اجرایی خود قرار داده است.