دو دهه تجربه در مدیریت ریسکهای کلان؛ استراتژی توسعهمحور «سایهسار فرین البرز» از قطب صنعت خوزستان تا پایتخت
مریم فریدن در مصاحبه اختصاصی با خبرگزاری خبرانلاین گفت: صنعت بیمه به عنوان یکی از ارکان اصلی توسعه پایدار و مدیریت ریسک در اقتصاد کلان، همواره نیازمند چابکی، نوآوری و انطباق با نیازهای روز صنایع است. در این راستا، شرکت «سایهسار فرین البرز» به مدیریت مریم فریدن، از مدیران باسابقه با بیش از ۲۰ سال فعالیت مستمر در این صنعت، توانسته است با ارائه مدلهای نوین خدمترسانی، جایگاه خود را به عنوان رتبه نخست صنعت بیمه در استان استراتژیک خوزستان تثبیت کند و اکنون در حال گسترش چتر حمایتی خود در تهران و سایر استانهای کشور است.
وی افزود : انعطافپذیری در نرخگذاری؛ مزیت رقابتی در برابر تعرفههای خشک یکی از چالشهای اصلی صنایع بزرگ در تعامل با شرکتهای بیمه، نرخهای ثابت و غیرقابل انعطاف است. مدیریت شرکت سایهسار فرین البرز با درک این چالش، رویکردی متفاوت اتخاذ کرده است. به گفته مدیران این مجموعه، اگرچه نرخهای پایه توسط بیمه مرکزی و شعب مرکزی ابلاغ میشود، اما این شرکت با تکیه بر توان چانهزنی بالا و تعامل سازنده با مدیران ارشد و معاونین فنی، توانسته است «نرخهای فنی و رقابتی» را متناسب با حدود اختیارات و رضایت بیمهگذاران تعدیل کند. این انعطافپذیری به ویژه برای پیمانکاران پروژههای بزرگ صنعتی که مدیریت هزینه برایشان حیاتی است، یک مزیت استراتژیک محسوب میشود.
پوشش ریسک در صنایع مادر و دانشبنیان
این بانوی کارآفرین در صنعت بیمه ادامه داد: استان خوزستان به عنوان قطب انرژی و صنعت کشور، میزبان ریسکهای بزرگ فیزیکی است. شرکت سایهسار فرین البرز با تمرکز بر این جغرافیا، تعاملات گستردهای را با شرکتهای تابعه سازمان آب و برق خوزستان، صنایع فولاد، پیمانکاران ارشد حوزه انرژیهای تجدیدپذیر و صنعت پتروشیمی برقرار کرده است.
مریم فریدن در تشریح گستره فعالیتهای این شرکت تاکید دارد که هیچ محدودیتی برای بیمه کردن سازههای فیزیکی و ریسکهای ناشی از حوادث (نظیر سیل و آتشسوزی) وجود ندارد. این شرکت با ارائه پکیجهای جامع شامل بیمه درمان پرسنل، مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان، بیمههای مهندسی و پوشش تمامخطر ماشینآلات و تجهیزات الکترونیکی، امنیت سرمایهگذاری را در پروژههای کلان تضمین میکند. همچنین در تعامل با شرکتهای دانشبنیان، این شرکت بر بیمه محصولات و سازههای فیزیکی این مجموعهها تمرکز دارد تا ریسکهای عملیاتی آنها را به حداقل برساند.
انقلاب دیجیتال: از «یاقوت البرز» تا هوش مصنوعی
وی در ادامه افزود : شاید بتوان مهمترین وجه تمایز این شرکت را در سرعت عمل و استفاده از فناوریهای روز دانست. در دنیایی که زمان ارزشمندترین دارایی است، سایهسار فرین البرز با پشتیبانی ۲۴ ساعته و بهرهگیری از زیرساختهای نوین بیمه البرز، فرآیند سنتی پرداخت خسارت را دگرگون کرده است.
استفاده از سامانه «یاقوت البرز» به بیمهشدگان این امکان را میدهد که خود نقش کارشناس ارزیاب را ایفا کنند. در این فرآیند، بیمهگذار میتواند با ارسال تصاویر خسارت، پرونده خود را به صورت برخط تشکیل دهد و ظرف مدت ۴۸ ساعت خسارت خود را دریافت کند.
علاوه بر این، خبری که نویدبخش تحولی بزرگ در صنعت بیمه درمان است، جایگزینی «هوش مصنوعی» به جای ارزیابان سنتی اسناد پزشکی است. بر اساس برنامههای آتی که به زودی رونمایی خواهد شد، هوش مصنوعی قادر خواهد بود در کسری از ثانیه، اسناد پیچیده پزشکی را پردازش و ارزیابی کند. این امر نه تنها سرعت رسیدگی را به طرز چشمگیری افزایش میدهد، بلکه خطای انسانی را به صفر رسانده و پرسنل متخصص را به سمت بخشهای نظارتی و مدیریتی سوق میدهد.
نوآوری در محصول: «شلر» و «شوکا»
فریدن با اشاره به اینکه در کنار خدمات سازمانی، این شرکت در حوزه بیمههای زندگی و حوادث نیز پیشگام بوده افزود : طرح نوآورانه «شلر» (بیمه حوادث انفرادی و ترافیکی) با ویژگیهای منحصربهفردی عرضه شده که در صنعت بیمه کشور بیسابقه است. پرداخت «مستمری ۵۰ ساله» به حادثهدیدگان و پوشش هزینههای «نگهداری در منزل» برای مصدومان، دو ویژگی متمایزی است که شلر را از سایر بیمهنامههای حوادث جدا میکند. این محصول با حق بیمهای اندک، چتر حمایتی وسیعی را برای افراد جامعه، به ویژه در سوانح ترافیکی فراهم میآورد.
از سوی دیگر، طرح «شوکا» به عنوان یک بیمه زندگی ۵ ساله و زودبازده، پاسخی هوشمندانه به شرایط تورمی اقتصاد است. این طرح با داشتن «اثر تورمی معکوس»، به گونهای طراحی شده که سرمایه بیمهگذاران را در برابر کاهش ارزش پول حفظ کرده و به عنوان یک ابزار سرمایهگذاری مطمئن عمل میکند.
اشتغالزایی و چشمانداز آینده
فریدن در ادامه افزود : شرکت سایهسار فرین البرز تنها یک بنگاه اقتصادی نیست، بلکه با ایجاد اشتغال مستقیم برای ۱۲ متخصص و اشتغال غیرمستقیم برای ۱۰ نفر در شبکه فروش و بازاریابی، سهمی در پویایی بازار کار ایفا کرده است.
گسترش فعالیت از خوزستان به تهران و سایر استانها، نشان از استراتژی توسعهمحور این شرکت دارد. با توجه به ظرفیتهای عظیم صنایع نفت، گاز، فولاد و نیشکر در کشور و نیاز مبرم این صنایع به خدمات بیمهای چابک و مدرن، انتظار میرود مدل مدیریتی مریم فریدن در تلفیق “تکنولوژی” و “انعطافپذیری”، به الگویی موفق در صنعت بیمه کشور تبدیل شود. حضور فعال این شرکت در رویدادهای صنعتی و نمایشگاهها، گواهی بر آمادگی آنها برای پذیرش ریسکهای بزرگ و ارائه راهحلهای بیمهای در تراز جهانی است.