به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین از قزوین؛ جلسه هماهنگی با مدیران مجتمع‌های خدمات رفاهی و هماهنگی حضور ۲۴ساعته و شیفتی کارکنان راهداری در مجتمع‌های خدمات رفاهی به ریاست یاسر خالدی، معاون توسعه مدیریت و منابع این اداره کل، با حضور مدیران مجتمع‌های خدمات رفاهی و کارکنان این اداره کل برگزار شد.

این نشست با هدف برنامه‌ریزی و هماهنگی برای ارائه خدمات مطلوب به عزاداران و مسافران همزمان با مراسم تشییع قائد شهید امت و همچنین ایجاد هماهنگی میان کارکنان اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان قزوین برای حضور مستمر، ۲۴ساعته و به‌صورت شیفتی در مجتمع‌های خدمات رفاهی برگزار شد تا ضمن نظارت بر روند ارائه خدمات، پاسخگویی و راهنمایی لازم به عزاداران و مسافران انجام شود.

در این جلسه، نحوه استقرار نیروهای راهداری در مجتمع‌های خدمات رفاهی، برنامه شیفت‌بندی کارکنان، چگونگی هماهنگی میان مدیران مجتمع‌ها و عوامل مستقر و همچنین راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات، تسهیل پاسخگویی به مراجعان و ایجاد آمادگی لازم برای خدمت‌رسانی مطلوب مورد بررسی قرار گرفت.

همچنین بر ضرورت تکریم عزاداران، ارائه خدمات شایسته، حضور منظم و به‌موقع کارکنان بر اساس برنامه شیفت‌بندی، نظارت مستمر بر عملکرد مجتمع‌های خدمات رفاهی و پاسخگویی مناسب به مراجعان تأکید شد.

در پایان مقرر شد کارکنان اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان قزوین بر اساس برنامه زمان‌بندی‌شده، به‌صورت شبانه‌روزی و در قالب شیفت‌های کاری در مجتمع‌های خدمات رفاهی مستقر شوند و ضمن نظارت بر روند ارائه خدمات، نسبت به راهنمایی، پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌ها و نیازهای عزاداران و مسافران اقدام کنند تا خدمات‌رسانی در طول برگزاری مراسم با نظم، کیفیت و هماهنگی مطلوب انجام شود.