روابط عمومیها باید پرچمدار امیدآفرینی، شفافیت و نقشآفرینی اثرگذار در سطح ملی باشند
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان سمنان، محمدجواد کولیوند در جلسه شورای روابط عمومی استان با تبریک فرارسیدن ماه مبارک رمضان گفت: ماه رمضان، بهار قرآن و فرصتی برای تحول درونی انسان است و باید از این فرصت معنوی برای تقویت روحیه امید و نشاط در جامعه بهره گرفت.
وی با اشاره به تقارن نوروز و عید فطر در سال جاری افزود: این همزمانی را باید به فال نیک گرفت و تلاش کنیم فضای جامعه با طراوت، امید و همدلی بیشتری همراه شود.
استاندار سمنان با تأکید بر جایگاه قرآن در زندگی فردی و سازمانی افزود: ما هم بدهی شخصی و هم بدهی سازمانی نسبت به قرآن داریم. انس با قرآن باید در زندگی فردی ما جاری باشد و در حوزه مسئولیت های اداری نیز از این منبع الهامبخش بهره بگیریم. روابط عمومیها میتوانند با همکاری مجموعههای فرهنگی، زمینه ترویج این فرهنگ را در دستگاههای اجرایی فراهم کنند.
کولیوند با اشاره به رسالت حرفهای روابط عمومیها تصریح کرد: صداقت، شفافیت، سلامت و همراهی با نظام مدیریتی از اصول اساسی فعالیت در حوزه روابط عمومی است. روابط عمومی نباید صرفاً به فعالیتهای نمایشی محدود شود، بلکه باید اطلاعرسانی دقیق، تولید محتوای اثرگذار و پاسخگویی صحیح به افکار عمومی را در اولویت قرار دهد.
وی سه نقش اصلی برای روابط عمومیها برشمرد و گفت: نخست نقش دستگاهی در چارچوب مأموریت سازمان، دوم نقش استانی در تعامل با شورای اطلاعرسانی استان و سوم نقش ملی در معرفی ظرفیتهای استان به کشور. استان سمنان با برخورداری از ظرفیتهای گسترده تاریخی، فرهنگی و اقتصادی نباید خود را کوچک ببیند و باید جایگاه شایسته خود را در سطح ملی تثبیت کند.
استاندار سمنان با تأکید بر ضرورت ارتقای دانش تخصصی مدیران روابط عمومی افزود: برگزاری دورههای آموزشی حرفهای و تقویت مهارتهای پژوهشی و رسانهای از الزامات این حوزه است و مدیران روابط عمومی باید مسلح به دانش روز و توان تحلیل دقیق اطلاعات باشند.
وی در ادامه به موضوع ارزیابی عملکرد روابط عمومیها اشاره کرد و افزود: ارزیابیها باید متناسب با ماهیت و ساختار دستگاهها انجام شود و مقایسهها بر اساس طبقهبندی منطقی صورت گیرد تا عدالت در سنجش عملکرد رعایت شود.
کولیوند درخصوص کمبود نیرو و ساختار سازمانی برخی روابط عمومیها نیز گفت: لازم است بهصورت مصداقی وضعیت ساختار و نیروی انسانی دستگاهها بررسی و در صورت نیاز، پیشنهادهای اصلاحی برای تقویت جایگاه مستقل روابط عمومی ارائه شود.
استاندار سمنان با تأکید بر اهمیت «رزمایش خدمت» خاطرنشان کرد: خدمترسانی واقعی به مردم تنها در باز بودن درِ اتاق مدیران خلاصه نمیشود، بلکه اطلاعرسانی دقیق از خدمات، پاسخگویی صحیح و تکریم اربابرجوع از مهمترین جلوههای آن است و روابط عمومیها باید در این زمینه نقش پیشرو داشته باشند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع انتخابات پیشرو اشاره کرد و گفت: مشارکت مردم در انتخابات یک مسئولیت ملی است و همه ما وظیفه داریم با اطلاعرسانی درست و امیدآفرینی، زمینه حضور پرشور مردم را فراهم کنیم.
کولیوند در پایان تأکید کرد: روابط عمومیها باید با ارائه گزارشهای عملکرد منظم، تولید محتوای امیدبخش و ایفای نقش فعال در حوزه اطلاعرسانی، به تقویت اعتماد عمومی و ارتقای جایگاه استان کمک کنند.
48