به گزارش بازار، این اختلال از بعدازظهر جمعه ۲۴ بهمن‌ماه آغاز و تا اوایل شب ادامه یافت و مشکلاتی جدی برای شهروندان، کسبه و جایگاه‌های سوخت‌رسانی ایجاد کرد؛ به‌طوری‌که از کار افتادن دستگاه‌های کارت‌خوان و دشواری در پرداخت‌های الکترونیکی در جایگاه‌های سوخت منجر به تشکیل صف‌های مقطعی شد.

یکی از مسائل برجسته در طول این اختلال، اطلاع‌رسانی ضعیف بود که باعث سردرگمی گسترده مردم شد؛ بسیاری از شهروندان اطلاع دقیقی از علت قطعی نداشتند و نمی‌دانستند چه اتفاقی رخ داده است.

حمیدرضا امیری، مدیر مخابرات منطقه کرمانشاه در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا با اشاره به وجود تمهیدات پدافند غیرعامل در شبکه ارتباطی استان اظهار کرد: شرکت مخابرات چند مسیر مستقل برای انتقال داده دارد و در صورت بروز مشکل در خط اصلی، مسیر جایگزین به‌صورت خودکار فعال می‌شود؛ اما دیشب به‌طور همزمان و بسیار نادر، دو حادثه رخ داد.

وی توضیح داد: ابتدا در شهر بیستون، یک خط فیبر اصلی در جریان عملیات عمرانی شهرداری قطع شد؛ اما به دلیل فعال بودن فیبر جایگزین، ارتباط قطع نگردید. حدود نیم ساعت پس از آن، سارقی وارد یکی از حوضچه‌های مخابراتی در شهر کرمانشاه شد و فیبر جایگزین را نیز قطع کرد که این امر منجر به اختلال گسترده در مناطق مذکور گردید.

امیری افزود: بلافاصله تیم‌های فنی و تعمیراتی مخابرات به محل اعزام شدند و با حفاری و عملیات بازسازی، مشکل رفع و خط اصلی در ساعت ۲۰ و ۵ دقیقه شب جمعه ۲۴ بهمن‌ماه پایدار شد.

مدیر مخابرات کرمانشاه در ادامه به آمار مشترکین استان اشاره کرد و گفت: در حال حاضر حدود سه میلیون شماره فعال همراه اول، ۴۰۰ هزار مشترک تلفن ثابت، ۱۰ هزار مشترک فیبر نوری (FTTH) و حدود ۶۰ هزار مشترک ADSL و VDSL در استان وجود دارد.

وی همچنین از پیشرفت خوب پروژه جایگزینی سیم‌های مسی با فیبر نوری خبر داد و تصریح کرد: این پروژه از حدود سه ماه پیش آغاز شده و تاکنون حدود ۳۰ درصد پیشرفت داشته است؛ امیدواریم ظرف یک سال آینده به‌طور کامل به پایان برسد و کیفیت خدمات ارتباطی ثابت در استان به شکل چشمگیری ارتقا یابد.